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職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)預(yù)訂和客房銷售，含預(yù)定電話的接聽、確定及辦理預(yù)定等。
2、負(fù)責(zé)賓客接待工作，辦理客人入住及退房手續(xù)，記錄賓客入住需求，電話接聽轉(zhuǎn)接等。
3、熟練掌握酒店產(chǎn)品知識，向賓客提供咨詢服務(wù)，推銷酒店產(chǎn)品。
4、負(fù)責(zé)向賓客提供賬單明細(xì)及收款、退押金工作。
5、負(fù)責(zé)押金單、前臺收款相關(guān)票據(jù)、房卡的開具和管理。
6、參與交班會，記錄并落實交班會事項。
7、與客房部樓層工作人員等其他相關(guān)人員有效溝通，以保證做到房態(tài)的精準(zhǔn)核對和記錄。
8、負(fù)責(zé)整理當(dāng)班期間營業(yè)收入等款項，做到妥善保管和交接。
9、負(fù)責(zé)客戶意見記錄，簡單投訴處理。任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上；
3、具備一定英語聽說讀寫能力；
4、愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展；
5、性格開朗、思維敏捷、親和力強、服務(wù)意識強；
6、綜合素質(zhì)強、培養(yǎng)潛力高。專業(yè)要求
旅游、酒店、航空等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
年齡要求：18-55歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
? ? ? ?重慶融通紅樓賓館有限責(zé)任公司，為中央企業(yè)中國融通資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司在重慶唯一一家高端品牌子公司，現(xiàn)運營管理紅樓賓館（五星級，257 間客房）、紅樓銀杏大酒店（四星級，165 間客房）、紅樓長箭大酒店（四星級 140 間客房）等 4 家酒店。? ? ? ?總店紅樓賓館，為 1953 年由原西南軍區(qū)司令員賀龍、政委鄧小平報請周恩來總理同意后，在著名愛國民主人士胡子昂先生捐贈的私人花園基礎(chǔ)上修建，建成后鄧小平親自命名“紅樓”，其先后作為蘇聯(lián)專家高級公寓、軍隊高級招待所，毛主席、周總理等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，九帥百將及十余個國外共產(chǎn)黨、軍事外交使團(tuán)曾在此下榻。現(xiàn)紅樓藏有緬甸贈送周總理象牙雕刻國禮，賀龍、鄧小平手植印度膠榕樹等珍貴文物，紅色文化底蘊深厚、紅色血脈賡續(xù)不斷。2024 年，融通集團(tuán)投資近 1.8 億元，對賓館進(jìn)行全面翻新改造，定位為五星級紅色文化主題酒店，2024 年 1 1 月部分開業(yè)，2025年2月全面開業(yè)。? ? ? ?公司成立以來，在融通集團(tuán)黨組、融通旅發(fā)公司黨委堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊盯打造高品質(zhì)酒店管理公司目標(biāo)，牢記融通集團(tuán)組建初心使命，傳承發(fā)揚“不屈不撓 艱苦奮斗 舍身忘我 無私奉獻(xiàn)”紅樓精神，鍛造了一支忠于黨、忠于人民、專業(yè)實干、德才兼?zhèn)淙瞬抨犖椋ǔ闪恕耙惑w化管理、差異化經(jīng)營、集團(tuán)化發(fā)展”的專業(yè)管理體系，踐行為軍首責(zé)，聚焦主業(yè)，再次擦亮“紅樓”品牌，文化賦能，研發(fā)打造出“紅樓老火鍋”、“紅樓將軍包”等超級單品，取得良好社會、經(jīng)濟效益。? ? ? ?2019 年，紅樓賓館一號樓被列為“渝中區(qū)不可移動文物點”；2021 年，紅樓賓館成為首批“融通集團(tuán)愛國主義教育基地”，“紅樓將軍包傳統(tǒng)制作技藝”列入“渝中區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”；2024 年，“重慶融通紅樓賓館”被商務(wù)部等五部委認(rèn)定為“中華老字號”。
