【職位描述】
主要職責(zé):
店鋪經(jīng)理需要結(jié)合萬寶龍的價值觀以及歷峰集團的合規(guī)政策提高精品店的營業(yè)額;
1. 精品店鋪的銷售,折扣和直接成本
2. 精品營銷計劃的執(zhí)行
3. 管理店鋪的日常運營,團隊以及店鋪培訓(xùn)
4. 維護客戶數(shù)據(jù)庫以及發(fā)展客戶
關(guān)鍵工作范圍和主要職責(zé)
營業(yè)額和利潤
結(jié)合零售戰(zhàn)略提高店鋪營業(yè)額:
1. 達到品牌管理設(shè)定的目標(biāo)營業(yè)額
2. 遵守折扣政策
3. 達成由管理團隊設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)
店鋪
在店鋪內(nèi)外展示品牌:
1. 按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接待客戶(在店鋪,通過電話、郵件以及大型活動場合)
2. 負責(zé)精品店鋪的外觀維護
3. 負責(zé)店鋪作品的視覺陳列
管理店鋪的日常運營:
1. 負責(zé)庫存管理
2. 確保庫存的準(zhǔn)確性
3. 確保庫存的良好保養(yǎng)
4. 在品牌設(shè)立的價格或激勵政策下銷售停產(chǎn)商品
5. 負責(zé)收銀(遵守法律,財政和海關(guān)規(guī)定)
6. 負責(zé)每日報告(當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù))
7. 月度報告(分析店鋪銷售的優(yōu)勢以及劣勢,制定未來一個月的行動計劃)
8. 監(jiān)督是否嚴格遵守公司與集團制定的所有流程
9. 精品店的積極性調(diào)動
市場管理:
1. 作為高層管理人員的代言人,確保戰(zhàn)略的理解和整個團隊投入到位
2. 分析精品店鋪的月度成果(營業(yè)額,客戶的到店量,折扣率,特價銷售,客戶關(guān)系管理等)
3. 報告涉及精品店鋪所有問題(員工,客戶,銷售,產(chǎn)品等)
4. 提出增長營業(yè)額的具體行動
團隊
管理團隊:
1. 提出招聘相關(guān)建議
2. 對于新入職的銷售人員進行(產(chǎn)品,流程,行為等)集成和培訓(xùn)
3. 監(jiān)督每個精品店雇員的外表和行為
4. 指導(dǎo)團隊達成個人和集體銷售目標(biāo)
5. 協(xié)調(diào)并激發(fā)團隊的積極性(日常每月的會議,培訓(xùn)等)
6. 拓展團隊內(nèi)部良好的精神(基于公平)
7. 分發(fā)任務(wù)并確保銷售人員的多樣性
8. 執(zhí)行集團內(nèi)的安全規(guī)則
9. 人員合理調(diào)配
10. 沖突調(diào)解
客戶
滿足客戶需求:
1. 帶領(lǐng)團隊提供卓越服務(wù)
2. 提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
3. 與客戶建立長期良好關(guān)系
4. 服務(wù)VIP
5. 處理客戶投訴
6. 達成MSP項目的指標(biāo)
管理精品店客戶的開拓:
1. 作為當(dāng)?shù)仄放拼笫?br />2. 合格數(shù)據(jù)庫的開發(fā)
3. 建立VIP數(shù)據(jù)庫并跟進
4. 制定和實施市場營銷計劃
5. 通過制定并實施相應(yīng)的行動計劃來不斷吸引新客戶
6. 達成客戶關(guān)系管理的指標(biāo)
工作經(jīng)驗:
1. 至少3年在精品或者零售行業(yè)的豐富經(jīng)驗
2. 具備人員管理經(jīng)驗
工作技能:
1. 以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能力
2. 較強的銷售和談判能力
3. 杰出的書面和口頭溝通能力
4. 注意細節(jié),有能力同時處理多個項目
5. 對團隊十分重視
6. 熟練操作計算機
工作能力:
1. 有服務(wù)激情
2. 積極的態(tài)度 (有活力,樂觀,積極)
3. 創(chuàng)造性思維
4. 優(yōu)秀的人際交往技能,能與員工和顧客建立良好的關(guān)系
教育程度:
1. 本科管理/商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
2. 具備良好銷售常識
3. 了解本地市場
4. 有強大的本土人脈網(wǎng)絡(luò)
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 歷峰集團2026粵港澳大灣區(qū)職業(yè)發(fā)展日歷峰集團及旗下眾品牌誠摯邀請您參加于2026年1月27日上午11點在深圳柏悅酒店舉行的“歷峰2026粵港澳大灣區(qū)職業(yè)發(fā)展日“活動。屆時,您將有機會深入探索并了解我們的奢華零售世界,并能與來自中國香港特別行政區(qū)、中國澳門特別行政區(qū)、深圳及廣州等團隊代表進行面對面交流。歡迎您立即報名參與此次活動,獲得與歷峰集團管理層團隊建立直接聯(lián)系的專屬機會,并探索歷峰集團的職業(yè)發(fā)展機遇。在本次活動中,您將能夠與來自我們旗下15個品牌的行業(yè)專家直接互動,這些品牌包括:布契拉提(Buccellati)、卡地亞(Cartier)、梵克雅寶(Van Cleef &Arpels)、Vhernier、朗格(A. Lange& S?hne)、萬國表(IWC Schaffhausen)、積家(Jaeger-LeCoultre)、沛納海(Panerai)、伯爵(Piaget)、羅杰杜彼(Roger Dubuis)、江詩丹頓(VacheronConstantin)、蔻依(Chloé)、Delvaux、登喜路(Dunhill)以及萬寶龍(Montblanc)。本次活動的席位有限,報名成功后我們將通過郵件發(fā)送私人邀請函至您的郵箱。切勿錯過這一深入了解歷峰集團“機遇之境”的絕佳機會!報名鏈接及二維碼如下:https://hiltongcm.mikecrm.com/Ls1kQ6q關(guān)于歷峰集團歷峰集團是一家全球領(lǐng)先的奢侈品集團,旗下?lián)碛斜姸嘀莩奁放疲谥閷殹⑼蟊怼r尚及配飾領(lǐng)域以其卓越品質(zhì)而享譽全球。作為一個富有家族精神的集團,我們的中央及區(qū)域職能部門匯聚專業(yè)力量,指導(dǎo)、支持并激勵旗下各品牌和業(yè)務(wù)部門,設(shè)計經(jīng)久不衰的作品與創(chuàng)新服務(wù),傳承其獨特的歷史底蘊。我們助力旗下品牌在新興及現(xiàn)有市場蓬勃發(fā)展,同時樹立無與倫比的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入各項運營之中。