- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山西省太原市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：Front Desk Supervisor 前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.在客人抵達酒店時與客人打招呼并歡迎客人入住。?
2.將客人的信息輸入電腦，確認客人的預(yù)訂、地址和信用信息。?
3.向客人推銷溫德姆獎賞計劃，識別并向現(xiàn)有會員提供優(yōu)惠。
4.在客人入住和退房時從客人賬戶收取款項。
5.維護一家內(nèi)部銀行，每天編制準確的存款和收益報告。?
6.為客人提供支票兌現(xiàn)和貨幣兌換服務(wù)。?
7.監(jiān)督前臺接待的工作，確保按正確的事件順序為客人提供登記和退房服務(wù)。
8.向前臺接待分派信用、丟失地址、登記存儲段維護、登記卡、入賬和前臺的清潔與布置等任務(wù)。
9.為前臺接待提供持續(xù)培訓(xùn)和支持。
10.發(fā)放保險箱鑰匙并控制保險箱入口。
11.按要求將雜項費用進行入賬。
12.維護前臺相關(guān)的設(shè)備和用品儲備。
崗位要求
1.酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。
2.擁有1年前廳/賓客服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景??
3.良好的溝通能力。
4.良好的人際交往能力。
5.熟練使用oprea系統(tǒng)。
6.具備良好的解決問題和組織能力。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。
8.英語流利。
9.形象好、氣質(zhì)佳。
