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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度，四星級以上酒店同崗位一年以上的經驗；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
語言能力：英語-一般年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
???杭州云棲葛園度假酒店毗鄰西山國家森林公園，周邊白龍潭景區及大清谷、龍塢茶鎮等休閑度假區，鬧中取靜，地理位置優越。酒店擁有不同類型客房66間/套，配套高檔床柜，精品床上用品，保障您的舒適睡眠。酒店大堂左側設有雅集體驗區，秉承返璞歸真的設計理念，將心之源、文之源，茶之源與龍塢茶鎮特色茶文化相結合。酒店擁有13個風格各異的餐飲包廂，150㎡無柱會議廳1個，酒店地下一樓配有SPA、健身房、恒溫泳池、臺球、乒乓球、瑜伽館、電影院、棋牌室、足浴等休閑設施，酒店戶外設有網紅打卡草坪，感受四季鳥語花香。
