【崗位職責】
1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),并提供驚喜服務。
2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3、 做好VIP的接待服務工作。
4、?向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐?。
5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
【崗位要求】
1、有五星級酒店或會所相關工作經驗,經過餐飲服務培訓,有較強的服務意識和專業能力。
2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的問題。
3、掌握餐廳服務規程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4、工作主動、熱情、認真,責任心較強。
5、身體健康,形象佳。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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???杭州云棲葛園度假酒店毗鄰西山國家森林公園,周邊白龍潭景區及大清谷、龍塢茶鎮等休閑度假區,鬧中取靜,地理位置優越。酒店擁有不同類型客房66間/套,配套高檔床柜,精品床上用品,保障您的舒適睡眠。酒店大堂左側設有雅集體驗區,秉承返璞歸真的設計理念,將心之源、文之源,茶之源與龍塢茶鎮特色茶文化相結合。酒店擁有13個風格各異的餐飲包廂,150㎡無柱會議廳1個,酒店地下一樓配有SPA、健身房、恒溫泳池、臺球、乒乓球、瑜伽館、電影院、棋牌室、足浴等休閑設施,酒店戶外設有網紅打卡草坪,感受四季鳥語花香。