崗位職責
1、健全各種問訊資料;
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實;
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴;
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作;
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正;
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,熟悉opera系統操作者優先;
2、有良好的團隊領導精神及執行力,工作認真負責,作風正派;
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序;
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅;
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。6、有良好的英語口語溝通能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
宜興西岸凰川酒店(萬達酒店及度假村管理)歡迎您的加入!? ? ? ??由宜興亦樂文旅開發有限公司投資興建、萬達酒店及度假村管理運營的奢華度假酒店項目——宜興西岸凰川酒店,隱逸于北緯31°、太湖西岸大凰川千畝原始山谷之中,依托優越的自然稟賦和品牌卓越品質,成為旅游度假、休閑康養、山地運動、親子出游,或舉辦山林浪漫婚禮和私人定制活動的理想目的地。? ? ? ? 酒店一期營業面積達11,116平方米,9幢富有東方韻味的別墅和宅院,依山就勢,錯落有致、臨湖而筑,相間有序,收盡山巒溪谷、茶洲竹海、瀉湖水系之靈韻,共同繪就可游可居的現代江南“富春山居圖”。設計靈感緊扣山林、河流、溶洞等生態野趣,施以現代美學筆觸,與自然渾然天成。52間臻奢客房、多個中西特色餐廳、法式草坪宴會廳、多功能宴會/會議廳、董事會議室、SPA、棋牌室、茶室、影音室、戶外泳池和健身中心等設施各具風格,一應俱全,為向往歸隱田園、療愈身心的賓客構建出一方桃源私境,開啟避世“森”呼吸之旅。? ? ? ?宜興西岸凰川酒店占據“上海、杭州、南京1小時生活圈”和“太湖半小時生活圈”得天獨厚的區位優勢,近享陶祖圣境、紫砂博物館、吳冠中藝術館、宜興三洞等豐富旅游資源,無論是泛舟探溶洞奇觀,漫步竹尖玻璃棧道,綠道騎行穿越茶園、竹海,還是領略紫砂陶文化與貢茶文化,亦或是享受垂釣、皮劃艇之樂,皆可游憩山水、探索人文魅力,盡享全方位沉浸式奢華度假體驗。? ? ? ? 加入我們,我們將會為您提供:1.具有市場競爭力的薪資水平2.優質的免費員工自助餐3.免費的公寓式員工宿舍4.每周雙休、享受國家法定假日和帶薪年假5.全面的社會保險及住房公積金6.免費的制服洗滌服務7.豐富多彩的員工活動和出游計劃8.為團隊成員量身定制培訓課程和發展計劃9.豐富的萬達線上及線下課程培訓10.萬達全球酒店的員工入住優惠11.萬達全球姐妹酒店交叉培訓12.萬達旗下酒店的內部調動及事業發展機會聯系電話:0510-82297777轉81310 張女士郵? ? ? ?箱:mia.zhang1@wandahotels.com酒店地址:江蘇省宜興市丁蜀鎮丁蜀鎮大凰川亦樂路1號