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【崗位職責】
1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進行；
2、監(jiān)督并指導前臺員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件；
3、負責前臺排班、考勤及績效管理，確保團隊高效協(xié)作；
4、檢查并確保前臺各項設(shè)備、系統(tǒng)正常運行，及時上報維修需求；
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通與協(xié)作，確保酒店整體運營順暢；
6、負責前臺收入的對賬及報表制作，確保賬目準確無誤；
7、定期組織前臺員工培訓，提升團隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識；
8、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系；
2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵員工；
3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件；
5、具備較強的應(yīng)變能力，能夠快速處理突發(fā)事件；
6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事前臺管理工作；
7、有酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
麗芮酒店(RADISSON RED)隸屬于擁有75年歷史的歐洲第二大奢華酒店集團：麗笙酒店集團 (RADISSON HOTEL GROUP)。有別于傳統(tǒng)模式化的商務(wù)酒店，麗芮酒店致力于帶來打破常規(guī)的難忘體驗：尊重與熱衷前所未有的前沿藝術(shù)，集合各種元素賦予酒店以趣意內(nèi)核。我們拒絕冰冷的既有規(guī)則，熱情擁抱源于生活的藝術(shù)創(chuàng)作，締造人與空間的舒適鏈接。在一流與舒適的服務(wù)體驗之外，麗芮酒店回歸生活本身，捕捉靈感、融合藝術(shù)，以期為賓客提供身心同位的自在享受。
