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【崗位職責】
1、全面負責前廳日常運營管理工作，包括接待服務、顧客關系維護及突發事件處理
2、制定并執行前廳服務標準與流程，監督服務質量，持續提升顧客滿意度
3、負責前廳員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊
4、協調廚房、后勤等部門工作，確保餐廳運營順暢
5、分析經營數據，提出服務改進方案及營銷建議
6、處理顧客投訴及意見反饋，維護品牌形象
7、監督前廳衛生、安全及設備維護工作，確保符合行業標準
【崗位要求】
1、具備餐飲行業服務意識與管理思維，有連鎖餐飲管理經驗者優先
2、出色的團隊管理能力，能有效激勵20人以上服務團隊
3、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客訴及跨部門協作
4、具備較強的抗壓能力，適應餐飲行業高強度工作節奏
5、熟悉餐飲POS系統及辦公軟件操作
6、對服務細節有敏銳洞察力，能持續優化服務流程
7、持有餐飲管理相關證書或受過專業培訓者優先考慮
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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餐飲業--中式餐飲
100-499人
私營．民營企業
山西漢茗唐文化酒店管理有限公司成立于 2018年12月，立志打造高端商務接待平臺，專注于燕、鮑、翅、參、肚的研究與開發，立足于粵菜、甌菜、淮揚菜、海鮮火鍋、和牛火鍋，實現產品多樣化、結構化、品質化、生活化，用心完善產品定位，實現多維度，全方位的中國、會客廳商業模式。公司秉承“尊重備至，溫良謙恭，真誠質樸，樂于助人，彬彬有禮”的核心價值觀，堅持打造安全、品質、精細的產品，同時又輔以體貼入微的細節和高素質的員工，為客戶提供滿意超值的服務。旗下漢茗唐山西店、珠海店以 唐、宋、元、明、清 傳統文化為基調，打造“唐宮夜宴”“宋韻風雅”“大哉乾元”“明代風華”“皎瓷云清”五個主題空間，并對應—金、木、水、火、土，五行元素，運用中國傳統特色藝術形式，酣暢淋漓的給來賓帶來傳統文化傳承，高端飲食體驗，品質產品展現的愉悅和享受；同時，漢茗唐以傳承中國優秀文化為基礎，將古典風韻、詩詞歌賦的美感和仁、義、禮、智、信的方式營造出一種情景交融、虛實相生的體驗。
