招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣州市海珠區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-08-24
職位：前臺接待員(急)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)，給客人安排客房以及協(xié)助處理客人的問詢等。
2. 落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整、正確地輸入系統(tǒng)中。
3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
5. 熟悉酒店房型、服務(wù)項(xiàng)目等，解答客人提出的有關(guān)酒店的咨詢。
6. 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
7. 做好區(qū)域物品擺放及管理，熟悉燈具和設(shè)備的開關(guān)。
8. 確保個人服飾、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。
9. 遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和操作流程。
10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，酒店或旅游管理相關(guān)專業(yè)。
2. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的英語會話能力。
3. 通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備以及前廳工作規(guī)范。
4. 性格開朗、形象氣質(zhì)好、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。
5. 熟練使用辦公軟件，會操作前臺系統(tǒng)者優(yōu)先。
6. 接受三班倒，接受一個月大概5-7天的通宵班。
