- 職位性質：全職
- 工作地區：紅河州彌勒縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-23
職位：前廳主管(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括接待、問詢、行李服務等環節的監督與指導；
2、制定并優化前廳服務流程及標準，確保服務質量符合景區要求，提升客戶滿意度；
3、協調前廳與其他部門（如客房、餐飲、安保等）的協作，保障運營順暢；
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋；
5、負責前廳員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識；
6、監督前廳物資管理，控制成本，確保設備設施完好且使用規范；
7、定期匯總運營數據，分析服務問題并提出改進方案。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、3年以上前廳服務工作經驗，其中至少1年同崗位管理經驗；
3、熟悉景區或酒店前廳運營流程，具備較強的服務意識與客戶溝通能力；
4、能熟練使用辦公軟件及前廳管理系統（如PMS）；
5、具備團隊管理能力，善于協調與激勵員工；
6、抗壓能力強，可適應彈性工作安排及節假日高峰運營；
7、形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力者優先。