職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：重慶市永川區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3.2千
- 職位有效期：2026-02-27至2026-05-28
職位：賓客服務接待員
崗位職責/職位描述
1、積極的工作，熱情友好的為賓客提供服務；
2、?積極參加酒店提供的相關職業培訓，提高工作能力；
3、?致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供優質服務；
4、?在團隊中起到積極作用，與團隊成員間進行有效的溝通，確保達成工作目標；
5、?為賓客辦理住宿登記，確保準確有效的填寫賓客信息，同時確認清付款方式；
6、?協助引領顧客至客房，介紹酒店及客房布局，確保行李及時遞送等；
7、?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，必要時請求賓客關系經理代為處理，回訪客人,確保客人對解決方案滿意；
8、?維護顧客檔案和信息，確保預定信息準確有效；
9、?確保為VIP顧客提供個性化的服務；
10、?高效率的為賓客辦理退房手續，確保客人賬單/發票的準確；
11、?隨時向賓客服務主管匯報顧客的最新動態；
12、?及時準確的將客人的信息錄入公安部指定的旅館業顧客信息傳輸系統；
13、?確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作；
14、?核對住宿登記單、會議信息、轉賬協議、財務記錄和文件備份等，確保工作的準確性；
15、?必要的時候加入酒店義務消防小組；
16、?根據酒店的信用制度收取現金、信用卡、轉賬、供外幣兌換服務等；
17、?增銷酒店客房，確保酒店收益和利潤最大化；
18、?接受部門其他合理的任務或要求的安排。
