

【崗位職責】
1、完成集團下達的經營指標,并保證各相關決議的貫徹落實(含全年經營業績指標)。
2、負責酒店系統運轉的模式化工作,執行集團的各項決議。建立健全酒店組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,協調各部門及下屬之間的關系,創造一個高效率運行的酒店工作系統。
3、 主導品牌形象升級,整合新媒體(如抖音、小紅書、微博、KOL)進行品牌傳播,提升市場滲透率。?
?4、重點負責市場營銷工作,設計多元化營銷策略,包括會員體系搭建、客群營銷(如高凈值人群、定制化度假體驗),通過數據分析優化渠道投放效率。統籌線上營銷活動(如直播預售、內容種草),結合OTA平臺與私域流量運營提升轉化率。
?5、每日查閱酒店經營狀況報表,發現問題及時采取積極有效措施予以解決,負責對酒店日常經營活動進行檢查、協調,發現問題及時處理。遇重大問題及時向集團匯報并提供解決問題的方案。
6、建立全流程高端服務體系,從預定到離店打造沉浸式度假體驗,重點管控私密性、個性化服務。
7、定期分析客戶反饋,通過數字化工具優化服務觸點,保持OTA網評分在4.7以上。
【崗位要求】
1、 本科及以上學歷,相關管理專業。8年以上高端酒店總經理管理經驗,其中3年以上營銷總監或市場VP經歷;
2、主導過品牌重塑或新媒體營銷項目; 主導過千萬級新媒體營銷活動,如跨界聯名、沉浸式體驗活動;
3、成功操盤至少2個度假酒店開業籌備或新媒體營銷項目