【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?重慶萬垚酒店是國內首家萬垚品牌的酒店,酒店位于重慶市南岸區輔仁路12號,是重慶市南岸區重點招商引資項目,其背靠南山、毗鄰南濱路,于現代都市中打造臻享奢適的度假場所。? 酒店建筑面積3.85萬m2,耗資1.8億打造,由全球排名前五的設計院楊邦勝團隊設計,新中式的設計?格使酒店內部展現出濃郁的東方之美和時尚氣息。酒店共計16層,地面13層,地下3層。酒店主營業態為:客房、餐飲、演繹直播廳、城市會客廳、游泳池、健身房等。?酒店提供旅游出行服務,以五星級的標準打造,注重客戶體驗感,力求提供七星級有溫度的管家式服務。