【崗位職責】
1、負責酒店預訂及總機工作;
2、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話;
3、協助協調經理工作,維持部門的正常運作;
4、保證部門各項政策與程序都被嚴格執行,按照酒店規章制度對不合適的行為采取相應措施;
5、在突發事件發生時,嚴格按政策執行,如火災、炸彈威脅及其他危險事件;
6、保證高效協助客房餐飲、餐廳預訂、客房部、健身中心預訂及工程部的職能;
7、在部門內部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、普通話標準。
3、熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件
4、適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化。