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【崗位職責】
1.運用銷售技巧和房間銷售升級推廣酒店的產品和服務
2.準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃
3.記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂
4. 接受等候單上的客人預訂
5. 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄
6.調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況
7.對團組或會議的特別賬單安排進行記錄
8.與前廳部或財務部聯系要求信用審批的預訂事宜
9.掌握關于特價，酬賓，促銷活動的信息
10.監測預訂情況，并向部門負責人通報目前和將來的入住率
11.按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業機構的報告等）
12.準備預訂銷售報告
13.負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房態維護、價格調整、活動策劃等；
14.監控OTA平臺數據，分析市場趨勢及競爭對手動態，制定并執行優化策略，提升酒店曝光率和轉化率；
15.處理OTA平臺的訂單、客戶評價及投訴，確保服務質量與客戶滿意度；
【崗位要求】
1.具備熱情的工作態度.擁有良好的執行力和團隊精神
2.有一定的溝通能力，口齒清晰，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力
3.大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌
4.熟練掌握基本辦公軟件操作
5.有國際酒店或者熟悉opera系統相關工作經驗者優先
計算機能力：良好年齡要求：18歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
杭州西湖區萬怡酒店比鄰西湖大學云谷校區及阿里云總部，共有各式客房及套房151間，酒店的餐飲設施包括全日餐廳、中餐廳、大堂吧、宴會廳及三個會議室。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團全球雇用約300,000名員工，在業界經常被評為最佳雇主及因卓越業務表現而獲嘉許。其五大核心價值包括以人為本、追求卓越、擁抱變革、誠實守信及服務世界。萬豪一直以來秉承萬豪創始人J.W.萬豪先生的理念：“如果我們照顧好我們的員工，他們將照顧好我們的客人，我們的客人將再次回來”，努力為員工創造一個卓越的工作和生活環境，以及成長和發展的機會。萬豪期待您的加入！
