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崗位職責/職位描述

· 必須持有消防中級證書。

·?全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。

·?確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。

·?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。

·?在酒店的出入口安排外圍巡視點，以確保在酒店周圍無閑雜人等。

·?嚴格公正地考核員工的業務知識、工作紀律、責任心，全面掌握每個員工的工作狀況。

·?負責本班日常工作事務和員工考勤。

·?傳達和落實部門各項工作安排和培訓計劃。

·?對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，水龍帶門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和和噴淋頭的充足等等。

·?采取適當的方法解決客人投訴。通過與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對客關系。

·?熟悉急救程序及消防緊急措施。

·?保持工作區域的高度清潔和整齊。按照酒店與希爾頓的標準保持個人儀表，在任何時候表現出職業風范。

·?以積極專業的態度與酒店內部各部門及同事溝通，建立起良好的工作關系，增強團隊精神保證有效的雙向交流。

·?如有必要，酒店管理層保留在沒有提前通知的情況下對工作描述變更的權利。

· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。