1.維持公寓大廳等公區秩序與整潔;
2.協助監控公區安全,及時排除安全隱患;
3.協助整理行李儲藏室及快遞外賣間等對客暫存區域的整潔有序;
4.協助各部門服務信息準確高效流轉(長住客服務/長住客維修/各部門郵件、電話);
5.?負責部門各類文件的收集、分類和整理工作;
6.建立完善的檔案系統,確保文件快速準確存取;
7.負責盤點部門易耗品,確保庫存充足;
8.每月更新部門資料,如房間長住客畫像/房型介紹等;
9.與其他部門進行溝通協調,如與各部溝通租客需求情況;
10.建立完備的客史檔案,記錄長住客投訴內容&后續跟進,偏好等;
11.全面掌握公寓整體狀態,包括但不限于房型,房間及公區設施設備等;
12.?負責向客戶講解展示公寓房間,公區信息等;
13.深度了解杭州城市信息,針對性推薦客人;
14.協助客人取送快遞外賣等禮賓服務;
15.?完成上級領導臨時交辦的工作。
工作地點:杭州嘉里城項目——嘉里公寓(服務式公寓)
? ? ? ? ? ? ? ? ? 地鐵5號線杭氧站
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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杭州嘉里中心,地處杭州市中心繁華的延安路與慶春路交匯處,項目總建筑面積約34萬平方米,是杭州市中心大型的城市綜合體,匯聚大型時尚商場、甲級辦公樓、香格里拉酒店及高端服務式逸廬公寓。 杭州嘉里中心由嘉里物業服務(杭州)有限公司提供物業管理與服務。公司堅持誠信,追求品質,堅守“力臻卓越”的價值觀,秉持“我們建造,卻不止于建造”的企業理念,將不斷注入創新服務,積極為物業增值。 誠邀業界優秀人才加盟,公司繼承嘉里集團先進的管理理念,為每位員工廣闊的發展空間。