崗位職責
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益。
5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度,懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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雅辰酒店集團 (“雅辰集團”) 成立于2013年,以滿足新時代客戶多元需求為核心,致力締造新一代薈萃東西文化的精品生活方式品牌,為客人帶來獨特的文化臻享體驗。以 “藝術、文化與情感智慧” 為經營理念,致力與商業伙伴構建共贏的合作模式。雅辰集團擁有一系列自家開發的酒店品牌,包括雅辰酒店及度假村、雅辰悅居酒店、雅辰緹酒店和雅辰尚酒店。另外,雅辰集團還經營一系列獨立品牌,包括澳門鷺環海天度假酒店、夏威夷卡阿納帕利海灘酒店及種植園旅店。雅辰集團將逐步向大中華及亞洲的主要門戶城市拓展。雅辰集團為信德集團附屬公司。信德集團是一所涉足多元板塊的綜合企業,自1973年起在香港聯合交易所上市。信德集團運用多年來在港澳管理營運酒店及旅游目的地的經驗,策略性地開創 “雅辰酒店集團”及其系列品牌酒店,致力推動文化承傳和創新,以有效地掌握和捕捉中國以至亞洲旅游市場迅速增長的機遇。www.artyzen.com我們堅信我們的成功全因有團隊的支持。我們重視群體合作,也珍視每位成員的獨特才能和貢獻。因此,我們確保每位團隊成員能獲得所需的培訓、技能及指導,以呈現最優秀的一面。若您希望挖掘自己的潛力,請與我們聯絡。我們正在尋找內外兼修、精力充沛的成員,并且與集團價值觀一致,期望與我們全力以赴履行對賓客的承諾。我們盛情邀請您的加入,成為我們的團隊成員及家人!