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• 節(jié)日禮物
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五險一金

工作描述：
1.服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)計并優(yōu)化游客接待流程，包括入園引導(dǎo)、咨詢解答、票務(wù)核驗、設(shè)施使用指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，確保流程高效、便捷。
制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確員工在接待過程中的行為準(zhǔn)則、語言表達(dá)、服務(wù)態(tài)度等要求，提升服務(wù)一致性。
2.團隊管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)接待服務(wù)團隊的人員培訓(xùn)培養(yǎng)、考核和激勵，提升團隊整體服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)；組織定期培訓(xùn)活動，包括服務(wù)技能、景區(qū)知識、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保員工具備應(yīng)對各種情況的能力。
3.游客接待與服務(wù)：統(tǒng)籌安排游客接待工作，合理調(diào)配人員，確保在高峰時段也能提供高效服務(wù)；處理游客咨詢、投訴和建議，及時解決游客遇到的問題，提高游客滿意度；關(guān)注游客體驗，收集游客反饋，為景區(qū)服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
4.設(shè)施與環(huán)境管理：監(jiān)督游客接待區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運行情況，確保售票窗口、咨詢臺、休息區(qū)、衛(wèi)生間等設(shè)施正常運行；協(xié)調(diào)相關(guān)部門對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時處理故障，保障游客使用安全；維護(hù)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，確保景區(qū)整體環(huán)境整潔、舒適。5.
5.與其他部門（如營銷、運輸、環(huán)境秩序部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)工作，確保景區(qū)整體運營順暢；參與景區(qū)活動策劃和執(zhí)行，提供接待服務(wù)支持，確保活動順利進(jìn)行。
6.數(shù)據(jù)分析與報告：收集、整理和分析游客接待數(shù)據(jù)，如客流量、投訴率、滿意度等，為景區(qū)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報接待服務(wù)工作情況，提出改進(jìn)建議和措施。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年及以上景區(qū)、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少2年管理經(jīng)驗。
3.有游客接待、客戶服務(wù)、團隊管理等方面的實際工作經(jīng)驗，熟悉景區(qū)運營流程和游客服務(wù)規(guī)范；熟悉游客接待服務(wù)流程，包括門票銷售、入園引導(dǎo)、咨詢解答、投訴處理等環(huán)節(jié)。
4.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排人員和資源，確保游客接待工作高效有序進(jìn)行。
5.具備較強的應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)情況（如游客突發(fā)疾病、自然災(zāi)害等），采取有效的措施進(jìn)行處理，確保游客安全和景區(qū)正常運營。
6.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，責(zé)任心強，能夠保守景區(qū)商業(yè)秘密；能夠適應(yīng)景區(qū)工作環(huán)境，包括可能需要加班、輪班等工作安排。

廣西大美大新旅游有限公司（以下簡稱“公司”）為華邦生命健康股份有限公司（股票代碼002004，以下簡稱“華邦健康”）旅游事業(yè)板塊旗下公司，專注于旅游景區(qū)及酒店運營管理業(yè)務(wù)。公司主要從事旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、高端度假酒店開發(fā)運營管理。在大新主導(dǎo)參與“大德天景區(qū)”升級改造創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)項目的投資開發(fā)。在進(jìn)行經(jīng)營管理，規(guī)劃開發(fā)的項目包括德天跨國瀑布景區(qū)觀光車、明仕那里田園社區(qū)；峒那.嶼灣生態(tài)農(nóng)文旅融合項目、恩城伏那花溪自然生態(tài)區(qū)永續(xù)發(fā)展實踐項目。? ? ? ?【明仕·那里田園社區(qū)簡介】明仕那里田園社區(qū)是華邦生命健康股份有限公司旅游事業(yè)板塊旗下公司廣西拙雅酒店管理有限公司（以下簡稱“公司”）傾力打造的首個田園社區(qū)項目。公司主要從事旅游景區(qū)、康養(yǎng)旅游區(qū)、高端度假酒店開發(fā)運營管理。項目位于國家4A級旅游景區(qū)--享有南國邊境“隱者之居”的明仕田園度假區(qū)內(nèi)，屬于典型的鄉(xiāng)村更新改造項目。改造更新廢舊鄉(xiāng)村建筑面積約3130.7㎡，打造出村史館、32間客房、餐區(qū)、露天泳池、戶外運動設(shè)施等產(chǎn)品；二期新建建筑面積約2700㎡，增加客房44間、田園餐廳、社區(qū)飯?zhí)谩⒂H子活動中心、那望書屋及大中型會議室等產(chǎn)品；三期擴展項目，建成水上露營基地等獨具特色的田園社區(qū)產(chǎn)品。項目全部建設(shè)完成后將成為包括有70余間高品質(zhì)客房、特色餐飲、戶外田園度假體驗、鄉(xiāng)村露營體驗、鄉(xiāng)村尋根體驗、社區(qū)文創(chuàng)體驗等不同產(chǎn)品業(yè)態(tài)的聚合性田園社區(qū)。正式運營后的田園社區(qū)面積約有387畝，日生態(tài)容量可達(dá)3000人次，年游客接待量可達(dá)20萬人次以上；并能有效帶動當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興事業(yè)發(fā)展，預(yù)計可提供直接就業(yè)崗位200個以上，同時實現(xiàn)與有意愿加入“村企合作”聯(lián)盟的農(nóng)戶共同發(fā)展，增收致富。社區(qū)倡導(dǎo)“一食一宿，皆有態(tài)度”的新食宿理念，融合在地“那文化”，充分發(fā)揮田園景觀和稻田農(nóng)樂的互動功能，讓社區(qū)空間“向下有根”、“向上有趣”，構(gòu)建一個讓人身心健康，具有當(dāng)?shù)匚幕泻透咂焚|(zhì)生態(tài)的田園社區(qū)。