崗位職責:
1、向前廳部經理匯報工作,負責前臺接待日常監督工作。
2、負責前臺的工作檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
3、協助主管前臺新員工帶教培訓工作。4、掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度的銷售即時客房。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向主管、經理反饋相關信息。任職資格:
1、年齡22-32周歲,身高160以上,身體健康,身材勻稱、五官端莊;2、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養;
3、參與值班,接受加班。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名