施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省青島市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-17至2026-06-15
職位：前廳部經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)
2、制定并完善前廳部各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程
3、督導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機等崗位的服務(wù)質(zhì)量
4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度
5、負(fù)責(zé)部門員工排班、培訓(xùn)及績效考核
6、控制部門成本及物資管理
7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作
【崗位要求】
1、具備酒店前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及預(yù)訂流程
3、優(yōu)秀的服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力
4、能夠承受工作壓力，適應(yīng)倒班制
5、具備團隊管理及培訓(xùn)能力
6、普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力
