- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：佛山市順德區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、監(jiān)督前臺(tái)員工工作表現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并上報(bào)管理層
4、管理前臺(tái)班次排班，確保各時(shí)段人員配置合理
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金及賬目管理，確保賬目清晰準(zhǔn)確
6、協(xié)助前臺(tái)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力
7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備正常運(yùn)行
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能妥善處理各類客戶需求
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)前臺(tái)工作
3、具備基本財(cái)務(wù)知識(shí)，能熟練操作酒店管理系統(tǒng)
4、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定的工作壓力
5、具備靈活應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件
6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
