- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省佛山市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前廳部主管（可住愛(ài)住）
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)效率；
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保賓客滿意度；
4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；
5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢；
6、監(jiān)督前廳部物資及設(shè)備的使用與維護(hù)，控制運(yùn)營(yíng)成本；
7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各崗位工作流程；
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客及員工關(guān)系；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能夠承受一定的工作壓力；
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如綠云系統(tǒng)等）及辦公軟件；
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，形象端正。
