【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,有前臺工作經驗1年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力,工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,形象氣質優雅。
5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理日常投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
蘇州澄悅酒店成立于2022年,酒店位于蘇州工業園區科營路2號(中新生態大廈),靠近高架和火車站,離豐和路和雙馬路地鐵站只有1.8公里。距離華誼兄弟景區僅4公里,距離陽澄湖半島度假區僅6.2公里,地理位置極為優越,交通非常方便。是旅游休閑、商務會議、尊貴宴請的理想下榻之地。 酒店按照高星級設施標準建造,集住宿、餐飲、娛樂為一體的豪華商務型酒店。總建筑面積12000平方米,固定停車位120個。酒店擁有104間裝飾豪華的精致客房,布置完善細致,設施齊備高檔,風格典雅溫馨,環境舒適自由。 二樓為美食品鑒區,擁有大型宴會廳以及15個煙雨江南特色的包廂,宴會廳占地面積520㎡可容納24桌,多功能廳1個,可容納6桌。由專業大廚為您提供蘇幫菜、本幫菜、淮揚菜、海鮮等精致佳肴供您品鑒。 酒店還配備了多個棋牌室、茶室、健身房、戶外垂釣供客人店內娛樂。