【崗位職責】
1、以專業禮儀接待賓客,高效辦理入住登記、退房結賬等前臺業務操作2、準確接聽內外線電話,及時轉接并做好各類信息記錄與傳達
3、解答賓客關于客房服務、設施使用及周邊信息的咨詢需求
4、實時維護房態系統數據,協調客房部確保房源信息準確
5、處理賓客基礎投訴并及時上報值班經理,跟進后續服務補救
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,身高160cm以上,形象氣質佳(條件優秀者可放寬)
2、普通話二甲以上水平,具備基礎英語會話能力3、熟練操作Office辦公軟件(有相關系統經驗優先)
4、具備酒店前臺1年以上工作經驗(國際品牌酒店經驗加分)
5、持有旅游酒店管理類證書或急救證書者優先考慮
【心動福利】
1. 薪資待遇:月薪5 - 6k,為你的付出提供豐厚回報。
2. 工作時間:9小時工作制,每月固定休息6天,合理平衡工作與生活。
3. 豐富福利:定期組織團建活動,增進團隊情誼;為員工精心籌備生日福利,共享歡樂時刻;每逢節假日,送上暖心禮品;還有工齡工資,見證你的成長與堅守。
4. 透明晉升:我們為你搭建透明競爭渠道,只要你有能力、有抱負,就能在這里一展身手,實現職位晉升。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
昆明翠湖麗瑞德酒店是一家定位全服務中檔的4星級商務酒店,隸屬于國內知名酒店管理集團。酒店坐落于昆明市中心翠湖商圈核心地段,毗鄰省政府、高校區及多個商業綜合體,交通便利且商務氛圍濃厚。酒店擁有200余間現代化客房,包含行政樓層及套房房型,配備智能客房系統、高端床品及完善的商務設施。餐飲設施方面設有全日制餐廳、中餐包廂及大堂酒廊,可同時容納300人就餐。會議區域配備5個不同規格的會議室,最大會議室面積達400平方米,配備先進的視聽設備。作為城市商務型酒店,我們專注于為商旅客人提供高效、舒適的住宿體驗。酒店管理團隊具有豐富的行業經驗,現有員工180余人,采用標準化服務體系并通過ISO9001質量管理體系認證。近年來酒店年均入住率保持在75%以上,連續三年獲得攜程網"最佳商務酒店"獎項。酒店注重員工職業發展,建立了完善的培訓體系和晉升通道。我們為員工提供具有市場競爭力的薪酬福利,包括績效獎金、年度調薪、員工宿舍及完善的保險保障。目前正積極引進數字化管理系統,致力于打造昆明地區中檔商務酒店的標桿品牌。