【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施設備等。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
5、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
6、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上,熟練使用綠云系統。
2、英語良好,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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