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舉報(bào)
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、有計(jì)劃開(kāi)展部門(mén)工作，并定期進(jìn)行匯報(bào)。
3、進(jìn)行有效營(yíng)銷，提升出租率及賓客滿意度。
4、督導(dǎo)部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。7、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)評(píng)提升、好評(píng)轉(zhuǎn)化率、會(huì)員發(fā)展等工作。
崗位要求
1、全日制大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，形象氣質(zhì)佳，女士，年齡不超過(guò)38歲。
2、熟悉酒店前廳的運(yùn)營(yíng)管理工作，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳部員工做好服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、對(duì)客服務(wù)以及網(wǎng)評(píng)工作。
4、具備基本英語(yǔ)對(duì)話能力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
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? ? ? ??貴州安順黃果樹(shù)開(kāi)元名都度假酒店是由“位列全球酒店集團(tuán)第14位”的德朧集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理，是集客房、餐飲、會(huì)議、休閑于一體的高端度假酒店。酒店毗鄰亞洲最大的瀑布—貴州黃果樹(shù)瀑布景區(qū)，距黃果樹(shù)高速收費(fèi)站1.3公里，距安順西站37公里，駕車僅30分鐘車程，交通便利。? ? ? ?酒店總建筑面積約3.5萬(wàn)平方米，擁有各類客房276間（套），并配有宴會(huì)廳、中餐包廂、零點(diǎn)餐廳、全日制自助餐廳、健身房、無(wú)邊景觀泳池、棋牌室、KTV及兒童游樂(lè)場(chǎng)等完善的服務(wù)設(shè)施，能夠滿足不同類型的賓客需求，是黃果樹(shù)旅游度假區(qū)的度假、休閑勝地。? ? ? ?酒店自2024年元旦營(yíng)業(yè)以來(lái)，連續(xù)兩年暑期營(yíng)收霸榜安順市酒店業(yè)，期待你的加入，與我們一起風(fēng)斗，一起見(jiàn)證美好歲月。? ? ? ?歡迎您的加入！
