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崗位職責(zé)
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，全面管理行政樓層的服務(wù)工作，做好日常員工培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正考核工作。
2、檢查員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范，保證客房的清潔質(zhì)量。
3、掌握貴房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。
5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。
6、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告，及時得到妥善處理。
7、督導(dǎo)服務(wù)中心做好客史檔案及客遺工作。
8、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。
9、閱讀并填寫交接班日記。
10、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。
11、完成上級交辦的其它工作。
12、遵守國家法律和酒店各項規(guī)章制度。
崗位要求
1、經(jīng)驗：有1年以上四或五星級客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。
2、技能：善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。說明：請認(rèn)真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：良好年齡要求：25-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
? ? ? ??貴州安順黃果樹開元名都度假酒店是由“位列全球酒店集團(tuán)第14位”的德朧集團(tuán)經(jīng)營管理，是集客房、餐飲、會議、休閑于一體的高端度假酒店。酒店毗鄰亞洲最大的瀑布—貴州黃果樹瀑布景區(qū)，距黃果樹高速收費站1.3公里，距安順西站37公里，駕車僅30分鐘車程，交通便利。? ? ? ?酒店總建筑面積約3.5萬平方米，擁有各類客房276間（套），并配有宴會廳、中餐包廂、零點餐廳、全日制自助餐廳、健身房、無邊景觀泳池、棋牌室、KTV及兒童游樂場等完善的服務(wù)設(shè)施，能夠滿足不同類型的賓客需求，是黃果樹旅游度假區(qū)的度假、休閑勝地。? ? ? ?酒店自2024年元旦營業(yè)以來，連續(xù)兩年暑期營收霸榜安順市酒店業(yè)，期待你的加入，與我們一起風(fēng)斗，一起見證美好歲月。? ? ? ?歡迎您的加入！
