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工作職責(zé)：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。2、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。3、制定部門培訓(xùn)計劃，定期組織員工技能和素養(yǎng)培訓(xùn)。4、制定工作安排計劃，合理排班，保證人員的合理調(diào)配。5、處理解決賓客投訴意見，建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。6、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。7、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。任職資格：任職資格：1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)。2、具有3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。3、熟悉酒店前廳工作的各個環(huán)節(jié)、程序等管理。4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往以及處理客訴、溝通，處理周到、果斷。5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。6、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，形象氣質(zhì)佳。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
?雅詩閣有限公司(“雅詩閣”)是全球最大的國際服務(wù)公寓業(yè)主和運營商，在亞太、歐洲及海灣地區(qū)的20多個國家80多個城市擁有超過37，000套服務(wù)公寓單位。雅詩閣旗下共有三大品牌，即雅詩閣、馨樂庭以及盛捷。在中國，雅詩閣是最大的國際服務(wù)公寓業(yè)主和運營商。目前在全國擁有和管理著68個物業(yè)，逾12，600套服務(wù)公寓單位。雅詩閣是凱德集團旗下的全資子公司，總部設(shè)在新加坡。1984年，雅詩閣推出了亞太地區(qū)的首個世界級服務(wù)公寓。2006年，雅詩閣成立了全球首個亞太區(qū)服務(wù)公寓房地產(chǎn)信托基金一一雅詩閣公寓信托。經(jīng)過30年的耕耘與發(fā)展，今日的雅詩閣在服務(wù)公寓行業(yè)中備受推崇，在國際上穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。三亞綠發(fā)山海天雅詩閣服務(wù)公寓位于國際熱門旅游城市——三亞著名的大東海風(fēng)景區(qū)，背依蒼翠盎然的鹿回頭山，坐擁中國南海壯麗景色與悠然的熱帶風(fēng)情。公寓設(shè)計從熱帶風(fēng)光和海洋潮汐的流動中汲取生動靈感，雅致流暢的線條貫穿公寓內(nèi)外，將海濱風(fēng)情與藝術(shù)氣息融入其中。從公寓步行至大東海海灘約500米，驅(qū)車前往三亞市區(qū)僅約5公里，前往環(huán)島高鐵三亞站約12公里，前往三亞鳳凰國際機場約20公里，交通出行十分便利。公寓擁有186間現(xiàn)奢華典雅的客房，覆蓋單房到三房復(fù)式套房等6種房型。精選客房設(shè)有獨立陽臺和落地景觀窗，公寓套房均配有設(shè)備設(shè)施齊全的廚房，獨立寬敞的淋浴空間，完善的現(xiàn)代化家電等配套。公寓配套全日制餐廳、游泳池、兒童游樂室、住客休閑廊等齊全的娛樂休閑設(shè)施，為住客呈獻精彩紛呈的閑適體驗。同時配備了高速寬帶及無線網(wǎng)絡(luò)連接、3間會議室，無論是商旅出行，或者休閑探索，都能盡享高品質(zhì)生活的舒適和愜意。
