- 職位性質：全職
- 工作地區：安徽省合肥市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-18
崗位描述：
1、上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，BONVOY俱樂部會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求；
2、負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等；
3、與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息；
4、負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票；
5、負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款；
6、負責預訂部下班后的預訂服務、預訂變更及取消預訂；
7、根據萬豪原則與服務程序處理無法發現預訂與超預訂時婉拒服務；
8、向上級報告酒店在營業中存在的不足與缺陷；
9、熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關知識，同時確保接待員正確掌握；
10、與預訂部保持緊密聯系，確保前臺始終處于正確銷售狀態；
11、負責準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要；
12、負責在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資；
13、熟練掌握飯店所有合作促銷計劃，同時確保接待員熟悉掌握；
14、熟悉BONVOY俱樂部計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員；
15、熟悉BSA標準并貫徹于日常工作中。不斷監督員工在這方面的表現；
16、協助部門培訓與評估。
