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崗位職責：
1.掌握當日客情及餐飲活動。2.協助前廳經理參與前臺的各項管理工作，
3.掌握當天到店及離店的重要賓客、回頭賓客的信息。
4.在賓客到店之前準備好登記表、房卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.協助部門做好每日、每周、每月網絡好評的維護。
8在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。
9協助VIP賓客辦理登記入住及離店手續。
崗位要求：
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力，形象氣質佳。
2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
國內上市公司
公司品牌歷史追溯自1997年，總部位于浙江省杭州市，主要從事中高端連鎖酒店的運營及管理；近30年來，公司以長三角城市群為核心發展區域，并逐步向全國范圍重點城市有序拓展。公司以高品質酒店“服務至上”為關鍵特征，形成了“產品精選、文化精選及服務內容精選”的服務體系，憑借酒店開發設計優勢、服務體系優勢、酒店集團品牌優勢、客戶資源優勢和管理團隊等核心競爭優勢，位列中國酒店集團10強、世界酒店集團50強。 目前，公司已形成“君亭”、“君瀾”、“景瀾”三大產品系列近10個品牌的完整中高端品牌矩陣，實現了包括商旅、度假全服務酒店產品的覆蓋，在中國境內投資管理超過300家酒店及70000間客房。未來，公司將以中高端精選服務酒店及高端度假酒店為主要發展方向，實現中高端酒店產品線全覆蓋協同發展，堅持文化創新、產品創新、服務創新、管理創新，成就聚焦東方文化和現代生活方式的酒店新體驗，打造具有文化特色及時代特征，極具品牌影響力和競爭力的酒店管理集團。職位咨詢：人力資源部鄧女士 13418875348
