【崗位職責】
1、協助客房經理統籌客房部日常運營管理工作,制定部門工作計劃并監督執行,合理分配工作任務。
2、負責客房部成本管控,優化物資使用及能耗管理,確保各項費用控制在預算范圍內。
3、嚴格執行酒店運營標準,定期檢查客房清潔質量、設施設備維護狀況及物資配備情況。
4、督導員工服務流程,通過抽查、培訓等方式持續提升服務質量與工作效率。
5、完善部門工作流程及考核制度,定期評估員工績效,提交運營分析報告。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2、2年以上四星級或同等級酒店客房管理經驗,熟悉房務系統運作。
3、精通客房服務標準、清潔流程及設施維護規范,熟練使用Opera等酒店管理系統。
4、具備優秀的現場管理能力,能有效處理突發事件及客戶投訴。
5、較強的數據分析能力,擅長成本控制與團隊績效管理。
6、良好的溝通協調能力及抗壓能力,能適應倒班工作制。
7、品行端正,態度積極,有責任心。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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紹興市華悅酒店管理有限公司,系法國雅高集團旗下紹興柯橋諾富特酒店的運營管理公司。公司依托雅高集團國際化的品牌標準與管理理念,致力于為商務及休閑旅客提供高品質的住宿體驗和專業的會議服務。酒店位于紹興市柯橋區核心地段,擁有253間現代舒適的客房及套房,配備齊全的餐飲設施、健身中心、會議場地等多元服務空間,集住宿、餐飲、會議、休閑于一體,是紹興地區國際酒店品牌的代表之一。公司以“持續為賓客創造卓越體驗”為宗旨,將法式優雅待客之道與紹興本地人文底蘊相融合,為賓客提供兼具國際品質與江南風情的服務,已成為柯橋地區商務差旅及城市度假的熱門選擇。