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• 五險一金
• 帶薪年假
• 午餐補貼
• 人性化管理
• 年底雙薪

一、崗位概述：

作為酒店前廳與“悅味”餐廳（含廚房）運營的最高負責人，對賓客體驗與業績成果承擔最終責任。

二、工作職責：

運營統籌：全面統籌前廳部、味悅餐廳（廳面與廚房）日常運營，確保SOP零偏差執行，并具備處理重大突發事件的指揮能力。
收益管理：深度掌控房態與餐飲收益，制定并實施戰略性定價策略，實現收益最大化。
賓客體驗：主導VIP接待、賓客關系維護與投訴處理，確保在線口碑持續提升，對差評實施1小時響應、24小時閉環管理。
業績與成本：對餐飲業績目標負責，通過目標分解與強效問責確保達成；剛性控制廚房成本及部門人力與物耗成本。
安全管理：對部門消防與安全生產承擔主責，確保全年無重大安全責任事故。

三、任職要求：

工作知識/技巧Knowledge & Technical Skills
1.良好的電腦技巧/熟練使用辦公室軟件；
2.良好的英語能力以及溝通能力；
3.客房收益管理能力；
4.靈活處理賓客關系能力。
教育Academic/Professional Training 
具有酒店專業或相關專業,大學學歷者優先考慮
經歷 Related Experiences
至少五年以上前廳工作\三年以上基層管理工作經驗
有國際品牌酒店工作經驗者優先

其它技能要求Other Skills Required
1.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度；
2.良好的團隊建設能力；
3.熟悉酒店前廳部在酒店中的作用及與其他部門溝通工作的能力；
4.優秀的職業素養，良好的抗壓性；
5.熟悉酒店經營運作；
6.具備處理客人投訴及緊急突發情況的能力。

紹興市華悅酒店管理有限公司，系法國雅高集團旗下紹興柯橋諾富特酒店的運營管理公司。公司依托雅高集團國際化的品牌標準與管理理念，致力于為商務及休閑旅客提供高品質的住宿體驗和專業的會議服務。酒店位于紹興市柯橋區核心地段，擁有253間現代舒適的客房及套房，配備齊全的餐飲設施、健身中心、會議場地等多元服務空間，集住宿、餐飲、會議、休閑于一體，是紹興地區國際酒店品牌的代表之一。公司以“持續為賓客創造卓越體驗”為宗旨，將法式優雅待客之道與紹興本地人文底蘊相融合，為賓客提供兼具國際品質與江南風情的服務，已成為柯橋地區商務差旅及城市度假的熱門選擇。