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崗位職責
1. 負責酒店線上、線下各渠道訂單處理，跟進預訂信息，每日撥打預抵客人確認電話。
2. 負責進線電話的接聽、轉接及留言登記；解答客人入住相關咨詢。
3. 及時回復各預訂平臺客人留言與咨詢，處理平臺相關問題。
5. 對接各部門傳遞賓客需求及通知，做好跟進記錄；協助完成前廳基礎事務。
6. 遵守酒店服務及保密制度，保護信息安全；協助分擔前廳前臺日常工作。
任職要求
1. 普通話標準，口齒清晰，具備良好的溝通表達能力，服務態度良好。
2. 工作細致有責任心，服務意識佳，能夠靈活處理突發問題。
3. 熟練電腦基礎操作，會使用辦公軟件，熟悉預訂后臺者優先。
4. 品行端正，遵守酒店規章制度，嚴守信息保密規定。
5. 有酒店前廳、預訂相關工作經驗者優先。
語言能力：英語-良好 粵語-良好計算機能力：良好年齡要求：21-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
50-99人
國有企業
深圳憬居酒店深業集團旗下的首個擁有自主知識產權、精心打造的精品酒店品牌。以獨創的運營管理模式、前瞻性眼光構化全新體驗，展現妥帖的服務、周到的安排、觸手可及的便利。酒店坐落于福田中央商務區，位于景田地鐵C出口，地標建筑深圳婦兒大廈內20-28層，坐擁蓮花山公園，置身酒店內可將周圍城市景觀盡收眼底。酒店擁有196間客房，設有高級大床房，雙床房，商務套房，滿足不同商旅客人的需求；同時酒店特邀9位設計名家創作的特色主題家庭兒童房，讓孩子們遁入繽紛、有趣的童話世界，在新奇空間里樂享親子時光。80個餐位的朝夕餐廳和共享空間、特色女性沉浸空間，靈活地滿足不同社群娛樂需求；全日制餐廳提供全時段餐飲服務。自助早餐、精致簡餐和下午茶可作為商圈餐飲的延伸場景。沉浸空間可隨意切換為會議、休閑及親子等模式。餐飲、娛樂、商務皆相宜。酒店將“初心、匠心、安心、用心、暖心”的“五心”哲學運用到酒店管理中；為顧客提供一對一的私人管家式服務和配備滿足商務出行的各類個性化日常用品，真正做到為每一位客人有歸家般溫暖的體驗。加入我們一同見證深業憬居酒店的成長，你就是我們正在尋覓的伙伴！我們能向您提供市場競爭力的薪酬五險一金營養美味的工作餐安全舒適溫馨的宿舍通勤2個地鐵站雙休/帶薪病假/年假等深圳深業酒店管理有限公司簡介深圳深業酒店管理有限公司酒店運營項目有深圳文華東方酒店、無印良品酒店·深圳、蘇州萬豪酒店、喀什深業麗笙酒店、巢湖深業溫泉假日度假酒店、巢湖深業半湯御泉莊度假酒店等。深圳深業憬居酒店為深圳深業酒店管理有限公司依托過去十余年與國際酒店品牌合作所沉淀的酒店管理經驗，精心打造的首個擁有自主知識產權、精心打造的精品酒店品牌。到達路線指南自駕導航定位：廣東省深圳市福田區景田路78號深圳婦兒大廈地鐵線路：2號線/8號線/9號線景田站C出口100米到達酒店公交路線：101路/113路/223路/M132路/M213路/M441路，特區報社站旁100米到達酒店
