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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河南省洛陽市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.4千-6千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：大堂經(jīng)理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店大堂區(qū)域的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程順暢、高效；
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺、禮賓、賓客服務(wù)等崗位的工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決，確保賓客滿意度；
4、檢查大堂設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理；
5、協(xié)助制定并執(zhí)行大堂服務(wù)標準及操作流程，定期對員工進行培訓(xùn)；
6、與各部門保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作高效有序；
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對各類賓客需求；
2、具備一定的突發(fā)事件處理經(jīng)驗，能夠冷靜應(yīng)對緊急情況；
3、年齡24-45歲，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的語言表達能力；
4、具有兩年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗，一年以上大堂經(jīng)理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。
