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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：河南省洛陽市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：客服中心接線員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議
2、準確記錄客戶信息及需求，及時轉達至相關部門跟進
3、協助處理客戶預訂、變更、取消等業務需求
4、維護客戶關系，提供優質服務體驗
5、完成上級交辦的其他工作任務
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧
2、具備較強的服務意識和耐心，能妥善處理客戶問題
3、能適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班
4、熟練使用辦公軟件，具備基本電腦操作能力
5、有客服或酒店行業工作經驗者優先
