【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制方案
3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作的執(zhí)行情況
4、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、排班及績效考核
5、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保客人滿意度
6、與其他部門協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運(yùn)營順暢
7、定期檢查客房設(shè)施,提出維護(hù)或更新建議
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉客房部運(yùn)營流程及酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
4、能夠承受工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間
5、注重細(xì)節(jié),具備良好的服務(wù)意識和溝通能力
6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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