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• 五險一金
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• 崗位晉升
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• 節日禮物

【崗位職責】  
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準；  
2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務效率，提升客戶滿意度；  
3、監督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養和服務水平；  
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并反饋，維護酒店形象；  
5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢；  
6、負責前廳部的排班、考勤及績效考核，合理調配人力資源；  
7、監控前廳部的營收數據，分析經營狀況并提出改進建議；  
8、完成上級領導交辦的其他工作任務。  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉前廳部運營流程及服務標準；  
2、優秀的溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效帶領團隊完成工作目標；  
3、較強的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴及突發事件；  
4、具備一定的數據分析能力，能夠通過經營數據發現問題并提出解決方案；  
5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；  
6、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件；  
7、具備良好的職業形象和親和力，能夠代表酒店與客戶建立良好關系。

?BAMBOO Golden系列酒店是“BAMBOO” 品牌旗下行政級五星酒店,它坐落于大連文旅、 金融CBD核心商圈—東港商務區。 酒店建筑復刻地中海的歐陸風情，擬建82間商旅文化主題的觀海房間，為客人的旅途 篆刻浪漫。在此品鑒日法珍饈，比肩海風釋 放運動中的費洛蒙，亦可在星空下欣賞美式 復古酒廊的JAZZ情懷，對話國際奢華酒店的 頂級服務。至此，品鑒匠心，完美致遠！ BAMBOO系列品牌自2017年起，已連續5 年蟬聯素有酒店業界“米其林”之稱的《中 國最佳新銳酒店品牌》與《五洲鉆石獎年度 投資價值獎》。我們將致力于成為中國品牌 酒店的“國奢之光”而矢志不渝。?