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• 技能培訓(xùn)
• 崗位晉升
• 帥哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 管理規(guī)范

崗位職責(zé)
1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。
 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。
 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。
 5、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。
 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
 7、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
 8、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決
 9、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。
 10、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
 11、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。
12、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。
 13、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。
 14、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。
 15、和銷(xiāo)售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 
 16、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。
 17、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。
 18、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
 19、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等
 20、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。
崗位要求
1、身高：男175cm以上，女165cm以上
2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)
 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
 4、保持工作環(huán)境整
 5、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

? ? ? 成都萬(wàn)達(dá)頤華酒店以東方元素為基調(diào)、以城市文化為載體、以君子禮待為核心重新定義蓉城的高端社交生活方式。酒店擁有146間沉穩(wěn)大氣、時(shí)尚又不張揚(yáng)的客房及套房，配套多功能會(huì)議室、24小時(shí)健身中心、自助洗衣房和全日制餐廳等，全新復(fù)合咖啡空間——萬(wàn)咖啡WanVita，令人在傾心打造的樂(lè)享空間中，喝杯香濃的咖啡，品嘗營(yíng)養(yǎng)均衡的輕食；當(dāng)夜幕降臨時(shí)，亦可與三五好友小酌。? ? ? 酒店位于二環(huán)內(nèi)側(cè)錦江區(qū)橡樹(shù)林路163號(hào)，地處二環(huán)高架旁，毗鄰東湖公園、望江樓公園及成都錦華萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。地理位置優(yōu)越、交通便利。酒店周?chē)械罔F6號(hào)線和8號(hào)線，距離成都東站車(chē)程10分鐘，雙流機(jī)場(chǎng)車(chē)程20分鐘。