【崗位職責】
1、負責客房部日常運營管理,監(jiān)督和指導客房服務員的工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準;
2、檢查客房清潔質量及設施設備狀況,及時反饋問題并跟進處理,確保客房處于標準狀態(tài);
3、協(xié)助制定客房部工作計劃,合理分配工作任務,提高團隊工作效率;
4、負責客房用品的管理與盤點,控制成本,避免浪費;
5、處理客人投訴及特殊需求,提供優(yōu)質的客戶服務,提升客人滿意度;
6、對新員工進行崗位培訓,確保其掌握工作流程及服務標準;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備酒店客房服務相關工作經驗,有領班或管理經驗者優(yōu)先;
2、熟悉客房部工作流程及清潔標準,能夠熟練操作相關設備;
3、具備較強的責任心和服務意識,注重細節(jié),能承受一定的工作壓力;
4、良好的溝通協(xié)調能力,能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況;
5、身體健康,能適應倒班工作制;
6、無學歷及年齡限制,歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的求職者加入。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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