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• 五險一金

崗位職責：
1.?????? 了解預期抵達客人名單、訂房單和客人的特殊要求，做好接待準備工作。
2.?????? 為客人辦理入住退房登記手續，負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、解答問詢等服務；
3.?????? 隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；
4.?????? 真誠對待每位賓客，建立融洽的客戶關系，提高客戶滿意度；建立客戶檔案并維護。
5.?????? 對照預期離店客人報表，整理好客人的客賬資料，確保客人簽單與客賬記錄相符。
6.?????? 整理好儀表儀容和個人衛生、按時到崗、聽從主管的工作安排。
7.?????? 閱讀工作記錄，落實上一班未完成的工作。
8.?????? 正確使用電腦，按要求提供客人所需問詢服務，同時確保客人的資料受到保密。
9.?????? 嚴格遵守酒店的規章制度，積極參加培訓，完成上級分配的其它工作。
10.?? 簽收核對餐廳及客房掛賬賬單，及時收取非住店客人的消費賬款。
11.?? 對照當天入住客人報表，查驗當天客人的預收定金等情況，并予以過賬，查驗信用卡真偽及簽名等。
熟悉暗記識別信用卡、支票、現鈔真偽的方法，如有疑問立即向上級領導匯報處理。
崗位要求：
1.?????? 為人謙和，懂禮貌，具有敬業精神，無不良記錄。
2.?????? 形象氣質佳，有責任心，團隊精神，普通話標準，良好的語言表達能力與溝通能力。?
3.?????? 能主動承擔責任，樂觀穩重，誠信踏實，能承受一定工作壓力，具有較強的團隊合作意識。
4.?????? 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。
卓越的交際能力。

梯加酒店有限公司隸屬于嘉業集團，母公司為一家實力雄厚的房地產開發及資產投資運營管理公司，涉及商業、辦公、創意園區、精品酒店及長租公寓等綜合性商業體。梯加酒店是一家精品商務酒店和服務公寓相結合的創新型酒店，在閔行梅隴區域獨樹一幟，其中酒店客房203間，服務公寓近200間，整體物業由母公司購置，以保證長期穩定的經營。