1.管理日常前廳運(yùn)營:接待,禮賓,夜審,預(yù)訂;
2.為預(yù)店和離店客人提供超期望的體驗(yàn);
3.管理及領(lǐng)導(dǎo)前廳部;
4.參與及作為酒店的管理團(tuán)隊(duì)
1)確保大堂和相關(guān)區(qū)域的清潔;
2)與其他部門緊密聯(lián)系;
3)為客人/訪客的到達(dá)和離開提供一定程度的安全保障;
4)發(fā)展自己的知識和技能,成為業(yè)務(wù)合作伙伴和領(lǐng)導(dǎo)者。
5.工作中的主要復(fù)雜性/關(guān)鍵問題
1)高效的處理辦理入住及退房
2)確認(rèn)客人賬單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
3)管理客人服務(wù)體驗(yàn)/個(gè)性化
4)管理客人投訴
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?鄱陽悅麓酒店是鄱陽當(dāng)?shù)厥准覈H品牌酒店, 引進(jìn)法國YALUX酒店品牌。結(jié)合地域文化,將最東方美學(xué)與法國奢華酒店服務(wù)底蘊(yùn)融合, 打造獨(dú)樹一格的國際品牌酒店。距離淮王府遺址約7公里,周邊生態(tài)環(huán)境良好,交通 便利。酒店總用地約280畝,其中:建設(shè)用地約85.4畝,景觀提升改造面積約195畝,總建筑面積約2.6萬㎡, 酒店有191間精品客房及古院。