【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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福斯蒂亞諾(云南)酒店管理公司旗下第一家五星級酒店是西雙版納福斯蒂亞諾酒店。西雙版納福斯蒂亞諾酒店于2023年5月1日在西雙版納傣族自治州精彩啟程。其設計理念來自于孔雀翎,清代用孔雀翎表示身份地位,酒店以此寓意專屬與尊貴,并將孔雀元素融入低調華麗風格,構建一座人文與豪華并存的五星級園林式度假酒店。昆明福斯蒂亞諾酒店——一個充滿活力、追求卓越的國際五星級酒店。我們是福斯蒂亞諾酒店管理公司旗下的第二家豪華型酒店,致力于提供無與倫比的客戶服務和卓越的住宿體驗,在FOSTIANO酒店,我們提供的不僅僅是住宿,而是一段沉浸在云南文化中的旅程。我們的庭院回響著歷史的腳步聲,把自然的恩賜精髓融入現代設計中。我們的每一角落都細致地講述著東方的故事,讓您在休閑之余,感受彩云之南的詩意。"在您與客戶的每一次交流中,讓他們感受到云南的靈魂——這片土地的豐富故事和熱烈歡迎。當您介紹我們的庭院時,描繪陽光下盛開的花朵和熱帶植物如何演繹著云南的自然之歌。這不僅是講述,而是帶領客戶穿越時空的體驗。"讓我們一起慢下來,享受慢時光。酒店擁有192間時尚典雅的客房和套房,風格迥異的餐飲場所,以及一系列高端的會議和宴會設施。此外,我們還提供如SPA理療會所、健身房等多樣化的休閑設施,確保賓客的每一次入住都是一次難忘的旅程。