【崗位職責】
1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。
2、向客人提供準確訂房信息。
3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。
4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。
6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。
7、熟悉處理房間預訂的程序。
8、渠道價格控制以及BD對接;
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經驗。
2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;
3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率達到預期。
4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
7、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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福斯蒂亞諾(云南)酒店管理公司旗下第一家五星級酒店是西雙版納福斯蒂亞諾酒店。西雙版納福斯蒂亞諾酒店于2023年5月1日在西雙版納傣族自治州精彩啟程。其設計理念來自于孔雀翎,清代用孔雀翎表示身份地位,酒店以此寓意專屬與尊貴,并將孔雀元素融入低調華麗風格,構建一座人文與豪華并存的五星級園林式度假酒店。昆明福斯蒂亞諾酒店——一個充滿活力、追求卓越的國際五星級酒店。我們是福斯蒂亞諾酒店管理公司旗下的第二家豪華型酒店,致力于提供無與倫比的客戶服務和卓越的住宿體驗,在FOSTIANO酒店,我們提供的不僅僅是住宿,而是一段沉浸在云南文化中的旅程。我們的庭院回響著歷史的腳步聲,把自然的恩賜精髓融入現代設計中。我們的每一角落都細致地講述著東方的故事,讓您在休閑之余,感受彩云之南的詩意。"在您與客戶的每一次交流中,讓他們感受到云南的靈魂——這片土地的豐富故事和熱烈歡迎。當您介紹我們的庭院時,描繪陽光下盛開的花朵和熱帶植物如何演繹著云南的自然之歌。這不僅是講述,而是帶領客戶穿越時空的體驗。"讓我們一起慢下來,享受慢時光。酒店擁有192間時尚典雅的客房和套房,風格迥異的餐飲場所,以及一系列高端的會議和宴會設施。此外,我們還提供如SPA理療會所、健身房等多樣化的休閑設施,確保賓客的每一次入住都是一次難忘的旅程。