【崗位職責】
2家酒店 主要base西雙版納(Rooms/F&B以及SM)
1、協助總經理全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執行酒店經營策略,確保完成各項經營指標;
2、協助總經理統籌酒店各部門(前廳、客房、餐飲、安保等)的協調運作,優化服務流程,提升客戶滿意度;
3、監督酒店服務質量及衛生標準,定期檢查設施設備維護情況,確保符合行業規范;
4、負責酒店成本控制及預算管理,分析經營數據并提出改進方案,提高盈利能力;
5、處理突發事件及客戶投訴,維護酒店品牌形象,建立良好的客戶關系;
6、負責團隊建設與管理,包括員工培訓、績效考核及人才梯隊培養。
7、協助總經理分析市場動態及競對數據,優化房價策略,帶領銷售團隊開發本地客源,維護重要政府客戶及VIP關系,參與接待工作,提升客戶滿意度和忠誠度。
8、完成總經理交代的其他事宜。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游或相關專業優先。3年以上連鎖酒店或中高端酒店管理經驗(房務/餐飲/銷售)。
2、具備良好的溝通協調能力及服務意識,能夠高效處理客戶及團隊內部事務;
3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力;
4、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎數據分析能力;
5、具備團隊合作精神,能夠適應彈性工作安排;
6、具備較強的領導力和執行力,能夠在總經理授權下獨立主持部門會議或處理關鍵事務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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福斯蒂亞諾(云南)酒店管理公司旗下第一家五星級酒店是西雙版納福斯蒂亞諾酒店。西雙版納福斯蒂亞諾酒店于2023年5月1日在西雙版納傣族自治州精彩啟程。其設計理念來自于孔雀翎,清代用孔雀翎表示身份地位,酒店以此寓意專屬與尊貴,并將孔雀元素融入低調華麗風格,構建一座人文與豪華并存的五星級園林式度假酒店。昆明福斯蒂亞諾酒店——一個充滿活力、追求卓越的國際五星級酒店。我們是福斯蒂亞諾酒店管理公司旗下的第二家豪華型酒店,致力于提供無與倫比的客戶服務和卓越的住宿體驗,在FOSTIANO酒店,我們提供的不僅僅是住宿,而是一段沉浸在云南文化中的旅程。我們的庭院回響著歷史的腳步聲,把自然的恩賜精髓融入現代設計中。我們的每一角落都細致地講述著東方的故事,讓您在休閑之余,感受彩云之南的詩意。"在您與客戶的每一次交流中,讓他們感受到云南的靈魂——這片土地的豐富故事和熱烈歡迎。當您介紹我們的庭院時,描繪陽光下盛開的花朵和熱帶植物如何演繹著云南的自然之歌。這不僅是講述,而是帶領客戶穿越時空的體驗。"讓我們一起慢下來,享受慢時光。酒店擁有192間時尚典雅的客房和套房,風格迥異的餐飲場所,以及一系列高端的會議和宴會設施。此外,我們還提供如SPA理療會所、健身房等多樣化的休閑設施,確保賓客的每一次入住都是一次難忘的旅程。