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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù)
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤，完成每日對(duì)賬及報(bào)表整理
4、妥善處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)向上級(jí)反饋并跟進(jìn)解決
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管
6、協(xié)助銷售部門推廣酒店會(huì)員體系及促銷活動(dòng)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
【崗位要求】
1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)
2、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（需處理外賓基礎(chǔ)接待）
3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強(qiáng)
4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，溝通表達(dá)清晰，應(yīng)變能力突出
6、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受崗前培訓(xùn)，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
?? ? 東陽(yáng)天瀾雷迪森廣場(chǎng)酒店座落于素有“東方好萊塢，木雕之鄉(xiāng)”的浙江東陽(yáng)，是由中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中天控股集團(tuán)斥資數(shù)億元匠心打造，是雷迪森酒店集團(tuán)旗下奢華全服務(wù)型酒店。酒店望東陽(yáng)江而立，主體建筑面積42000多平方，由日本知名設(shè)計(jì)大師原創(chuàng)設(shè)計(jì)，將中式美學(xué)融入現(xiàn)代設(shè)施，打造出全新的東方格調(diào)。? ? 271間自然人文特色客房，山水相融，意境悠遠(yuǎn)，中式美學(xué)寫意流淌在現(xiàn)代設(shè)施中，無(wú)不體現(xiàn)返璞歸真的自然之感。? ? 酒店氣勢(shì)輝宏的2000方無(wú)柱大宴會(huì)廳，可同時(shí)容納千人宴會(huì)會(huì)議，訓(xùn)練有素的高宴團(tuán)隊(duì)，專職的會(huì)議經(jīng)理，是舉行宴會(huì)會(huì)議的上善之選。? ? 高端雅致的全日制餐廳，亦是滿滿的人間煙火，上盧餛飩、沃面、南馬肉餅等鄉(xiāng)土味十足的東陽(yáng)美食，與奢華酒店貫有的西式早餐混搭碰撞，喚醒了唇齒間的活色生香。? ? 15間風(fēng)格迥異的餐飲包廂，以江南意境菜為主打。所謂“一菜一山水,一味憶江南”，酒店主廚意將東陽(yáng)山水融入道道美食，有美味也有美景，更有酒店尚食管家，為您提供周到有度的服務(wù)。? ? 酒店周邊東陽(yáng)旅游景點(diǎn)圍繞。距離江南現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的明清古建筑群盧宅僅10分鐘車程，驅(qū)車約20分鐘即達(dá)中國(guó)木雕城、橫店影視城、東陽(yáng)鳳凰谷、落鶴山風(fēng)景區(qū)、東陽(yáng)花園村、三都勝景、東白山風(fēng)景區(qū)、社姆山風(fēng)景區(qū)。?
