①預(yù)定咨詢答復(fù):各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù),包括自來(lái)、銷售對(duì)接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。
②行程安排確認(rèn):對(duì)客戶來(lái)園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整,確保行程的合理性和順暢性,包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。
③園區(qū)資源調(diào)配:根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,調(diào)配資源,如車輛、導(dǎo)游、餐廳等,確保客戶行程中的資源充足;也兼顧資源利用率高效利用。
④外部資源預(yù)定:除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定,包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等,與銷售及外部資源對(duì)接確認(rèn)好后,向外部資源進(jìn)行下單,并做好賬單登記,定期推動(dòng)結(jié)算。
⑤外部資源簽訂:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議,
⑥預(yù)定發(fā)布:遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表,發(fā)布每日預(yù)定表,并完成系統(tǒng)下發(fā)。
⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理:及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對(duì)和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問(wèn)題。
⑧預(yù)定檔案管理:每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先
2.具有高度的工作積極性,極強(qiáng)的責(zé)任心,良好的溝通能力,思維敏捷
3.熟練使用office辦公軟件
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
我們是一家世界500強(qiáng)企業(yè)泰康集團(tuán)投資建設(shè)的豪華文旅民宿酒店,我們致力于為客戶提供豐富多樣的文旅體驗(yàn)。旗下酒店有百年老屋酒店:依山而建,共有:29間雅致大床房、65間雅致雙床房、1 間雅致棋牌房,最多可同時(shí)容納160 位貴賓入住。可容納188人同時(shí)就餐 的特色老屋餐廳、咖啡吧、兒童托 管區(qū)等等配套,將為賓客帶來(lái)親和 自然的舒適的體驗(yàn)。旗下酒店有谷莊度假酒店:秉承鄂贛民居風(fēng)格,舊宅原磚原瓦保留,汲取歲月的紋理,又將現(xiàn)代舒適與自然田園結(jié)合,拋開冗余和繁雜回歸 簡(jiǎn)約,打造低調(diào)奢華的五星級(jí)酒店。充滿大氣又不失生活的煙火氣息 , 頓感隔離了都市的繁雜與喧囂,溫情自然 的感覺得到釋放。谷莊度假酒店依山而建,共有:28 間標(biāo)準(zhǔn)客房、6 個(gè)民宿小院、2 個(gè) VIP 院落, 最多可同時(shí)容納 80 位貴賓入 住。同時(shí)配備了祠堂、可容納 50 人同時(shí)就餐的特色 餐廳、溫泉、SPA、無(wú)邊泳池等等配套,將為賓客帶來(lái)親 和自然的舒適體驗(yàn)。另配備有京山農(nóng)場(chǎng)陽(yáng)光科技大棚、民俗文化傳承館、馬場(chǎng)、酒窖、溫泉、越野基地。還與太子山狩獵區(qū)合作,提供狩獵體驗(yàn)