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崗位職責/職位描述

崗位要求：

1、男性、身高1.75米以上，儀容儀表端正。

2、持退伍軍人證或保安員證優先。

3、星級酒店同職位0-1年以上工作經驗。

4、了解酒店保安部各崗位的運作及一般事件的處理，會運用電腦，事件調查及報告撰寫。

崗位職責：

1.?接到報警呼叫后，按安全主任或管理層的指示行動；

2.?在緊急情況發生時，按指示立即到達現場，找出原因并報告當班領班/主管控制現場情況，在需要時進行急救。期間要進行詳細的報告；

3.?及時報告設備故障和維護不足的情況；

4.?具備強烈的責任感和服務意識，對工作認真負責，有高度的警惕性；

5.?嚴格落實上級主管下達的各項工作指令和工作安排；

6.?熟悉部門各項制度、工作流程和和相關程序；

7.?在工作中善于發現問題并及時上報，與各崗位保持良好的溝通；

8.?詳細記錄巡查中發現的問題并上報處理，發現可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監控；

9.?愛護崗位物品保障崗位衛生及秩序，嚴格落實交接班制度，對未完成和需要跟進的工作要詳細記錄；

10.?采取適當的方法解決客人投訴，通過與客人交流建立起友好、信任和滿意的對客關系，對解決不了的問題要立即上報主管；

11.?熟悉酒店緊急程序及消防應急預案；

12.?遵守酒店的政策、行為準則及程序，做好工作日志記錄；

13.?接受上司對自身工作的檢查、督導、管理和評估，對自身之違紀、失職（瀆職）行為負責；

完成上司交辦的其它各項工作指令。