【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、專科以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?阿拉海·度假酒店由舟山港城酒店管理公司投資建設,是集客房、餐飲、宴會、康樂于一體的高端度假酒店,項目總投資2個億。酒店位于舟山南部海域的六橫島,西距寧波北侖7.5公里,北距沈家門24.8公里,交通便利。酒店占地面積36畝,建筑面積 1.5萬平方米,擁有5幢獨立建筑,規劃有各類客房80間(套),并配有宴會廳、多功能廳、中餐包廂、零點餐廳、全日制自助餐廳、書吧、酒吧、KTV、健身房、無邊際泳池以及兒童游樂場等完善的服務設施,能滿足不同類型的賓客需求,是舟山首屈一指的度假、旅游勝地。酒店建筑設計以地中海式風格為主,結合本地海島風情文化特性,以船為主題,打造一線海景客房,私享海景大露臺這里有廣闊的平臺和完善的晉升通道,阿拉海度假酒店期待與您開啟一段全新的時光之旅,歡迎您的加入!