- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：成都市雙流
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：初中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-50
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：中國(guó)普通話(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.2千-3.6千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：客房服務(wù)員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
24小時(shí)負(fù)責(zé)樓層過道與房間清潔與客用品補(bǔ)充、客衣收取、工程維修跟進(jìn)、夜床服務(wù)、迷你吧補(bǔ)充等所有與樓層相關(guān)的工作和客人入住期間的所有對(duì)客服務(wù)。
1、按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2、掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求。
3、從客房中心領(lǐng)取鑰匙。有責(zé)任保證鑰匙的安全，決不可以將鑰匙單獨(dú)放置或轉(zhuǎn)交給未被授權(quán)或未被批準(zhǔn)的人保管。
4、向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞。
5、迅速巧妙地處理客人的要求。確保客人離開酒店前對(duì)酒店提供的服務(wù)感到滿意。
6、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和部門培訓(xùn)清潔住客、退客與大清潔房間，并保持客用走廊衛(wèi)生的清潔。
7、時(shí)刻保持布草架和工作間整潔干凈，確保吸塵器干凈且工作正常。
8、所有客人失物應(yīng)立即交至客房部辦公室。
9、不可以泄露客人的任何信息以確保客人的安全。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【崗位要求】
1、具備初中以上學(xué)。
2、五星級(jí)酒店一年以上的客房服務(wù)員工作經(jīng)歷。
3、清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。
4、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。
5、能夠承受工作壓力。
6、視力好。
7、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)。
